Gestion du courrier indésirable

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Gestion du courrier indésirable

Messagepar mbrasseu » 08 Juil 2009, 08:42

Bonjour,

Je poste cette question car nous nous arrachons les cheveux...

Je viens de créer deux entités externes avec adresses mails GW7. Ces adresses envoient et reçoivent bien le courrier.

Sur chaque clients mails, nous créons une règle qui est la suivante:

- Pour tous les nouveaux messages reçus dont l'objet contient le mot [Spam] (taggué par notre firewall) placer dans le dossier "courrier indésirable" (qui est le "vrai" dossier courrier indésirable, activé via l'option gestion du courrier indésirable.

Sur mes deux entités externes, la configuration est identique aux autres, cependant, aucun mail ne passe par la boite de réception, tous va directement en courrier indésirable. Je précise que la règle est bonne et qu'elle ne peut pas être la cause du problème, puisque même désactivée, le problème persiste.

Alors, quelqu'un a-t-il une idée?

Merci,
mbrasseu
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Re: Gestion du courrier indésirable

Messagepar Raymond » 08 Juil 2009, 20:27

mbrasseu a écrit:Alors, quelqu'un a-t-il une idée?


Peut être une piste.

Dans Outils/Courrier indésirable
"Activer le rejet des éléments ........à l'aide des carnets d'adresses personnels..........."

Puisque ce sont des utilisateurs que tu viens de créer, les carnets d'adresses personnels doivent être vides, donc tout passe en courrier indésirable.
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Messagepar mbrasseu » 09 Juil 2009, 07:13

Bonne idée, mais j'ai déja essayé, sans succès...

Merci.
mbrasseu
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Messagepar Raymond » 09 Juil 2009, 17:48

Si tu désactives la gestion du courrier indésirable, ça fonctionne normalement ?
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Messagepar mbrasseu » 15 Juil 2009, 09:04

oui si je la désactive, ca fonctionne, tous arrive dans ma boite de réception... et si je créé un dossier spam manuellement et que je modifie ma règle pour que mes nouveaux messages taggués SPAM arrivent dans ce dossier à la place du vrai dossier "Courrier Indésirable", ca fonctionne...

Je ne comprends pas.

Merci
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